Regulamin sklepu internetowego

Zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień i korzystania z praw konsumenta.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego firmoorway, przeglądania oferty, składania zamówień, płatności, dostawy oraz kontaktu w sprawach dotyczących zakupów.

Regulamin jest przeznaczony dla osób korzystających ze sklepu, w szczególności konsumentów dokonujących zakupów na odległość. Nie ogranicza praw przyznanych konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail, jeżeli jest wymagany do obsługi zamówienia.

Użytkownik powinien korzystać ze strony zgodnie z prawem, nie zakłócać jej działania, nie dostarczać treści bezprawnych i nie podejmować działań naruszających bezpieczeństwo sklepu lub prawa innych osób.

Produkty są prezentowane na kartach zawierających dostępne opisy, zdjęcia, warianty i parametry. Informacje dotyczące wymiarów, materiałów, kolorów i zawartości zestawu należy sprawdzić przed zakupem.

Zdjęcia mają pomóc w zapoznaniu się z produktem. Odbiór koloru może różnić się w zależności od ekranu, ustawień wyświetlania i oświetlenia; wiążące parametry produktu wynikają z jego opisu i wybranego wariantu.

Ceny w sklepie są prezentowane w złotych polskich (PLN). Przed złożeniem zamówienia klient widzi cenę produktów, dostępne opcje dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

Standardowa dostawa na terenie Polski kosztuje 12,90 zł. Przy zamówieniu o wartości co najmniej 120,00 zł standardowa dostawa jest bezpłatna. Szczegóły znajdują się na stronie „Polityka dostawy i wysyłki”.

Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt i dostępny wariant, dodaj go do koszyka, a następnie podaj dane wymagane do realizacji zakupu i dostawy.

Przed finalizacją sprawdź nazwy produktów, warianty, liczbę sztuk, adres dostawy, metodę płatności i koszt dostawy. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty powinno nastąpić dopiero po zapoznaniu się z podsumowaniem.

Metody płatności dostępne dla danego zamówienia są prezentowane podczas finalizacji zakupu. Płatność jest rozliczana w PLN zgodnie z kwotą wskazaną w podsumowaniu.

Informacje dotyczące zamówienia są przekazywane na adres e-mail podany podczas zakupu. Zachowaj potwierdzenie oraz korespondencję dotyczącą realizacji zamówienia.

Standardowy czas obsługi zamówienia wynosi 1–3 dni. Przygotowanie przesyłki i jej nadanie następuje w ciągu 3–5 dni od złożenia zamówienia.

Po nadaniu standardowy czas transportu wynosi 9–13 dni roboczych. Koszty i dostępne metody dostawy są przedstawiane w koszyku; szczegółowe zasady opisuje polityka dostawy.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Oświadczenie można przesłać na adres heyuxin@firmoorway.com. Zasady dotyczące adresu zwrotu, kosztów odesłania i refundacji opisuje strona „Polityka zwrotów i refundacji”.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może skorzystać z ustawowych uprawnień, w tym żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w okresie przewidzianym przepisami. Na reklamację konsumenta udzielana jest odpowiedź w terminie 14 dni od jej otrzymania.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta, ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną.

Regulamin nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących. W przypadku zmiany regulaminu nowa treść jest udostępniana w sklepie; zmiana nie narusza praw nabytych w ramach wcześniej zawartych umów.