Informacje prawne

Ważne informacje o zasadach sprzedaży, prawach konsumenta i treściach publikowanych w sklepie.

Sklep internetowy działa pod marką firmoorway i prezentuje meble oraz wyposażenie domu, w tym produkty do salonu, sypialni, przedpokoju i innych przestrzeni domowych.

Informacje publikowane w sklepie służą przedstawieniu oferty, zasad zakupów i praw konsumenta. Dane kontaktowe dotyczące obsługi zamówień są dostępne pod adresem heyuxin@firmoorway.com.

Sprzedaż konsumencka na odległość podlega właściwym przepisom prawa, w szczególności ustawie o prawach konsumenta, Kodeksowi cywilnemu oraz przepisom dotyczącym świadczenia usług drogą elektroniczną.

Postanowienia sklepu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. Jeżeli przepisy przyznają konsumentowi szerszą ochronę, stosuje się te przepisy.

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków określonych w ustawie.

Termin, sposób złożenia oświadczenia, zasady odesłania produktu i zwrotu płatności opisuje strona „Polityka zwrotów i refundacji”. Ustawowe wyjątki, w tym dotyczące rzeczy wykonanych według indywidualnej specyfikacji konsumenta, pozostają w mocy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać elektronicznie na adres heyuxin@firmoorway.com. W wiadomości należy jasno wyrazić decyzję i podać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.

Po otrzymaniu wiadomości sklep przekazuje potwierdzenie jej otrzymania. Wysłanie oświadczenia drogą elektroniczną nie wymaga podawania przyczyny odstąpienia.

Jeżeli produkt nie odpowiada umowie, konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta. Obejmują one w pierwszej kolejności żądanie naprawy lub wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie także obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

Ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową trwa co do zasady dwa lata od dostarczenia produktu. Jest to odpowiedzialność ustawowa, a nie dodatkowa gwarancja handlowa.

Opisy, zdjęcia i parametry produktów są udostępniane w celu przedstawienia ich cech oraz sposobu wykorzystania. Przed zakupem należy sprawdzić wymiary, materiały, kolor, wariant i zakres zestawu.

Wygląd koloru może różnić się w zależności od ustawień ekranu i warunków oświetlenia. Nie zmienia to obowiązku dostarczenia produktu zgodnego z umową i opisem wybranego wariantu.

Teksty, grafiki, układ strony i inne materiały publikowane w sklepie mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim lub innych praw własności intelektualnej.

Nie wolno kopiować ani wykorzystywać materiałów sklepu w sposób naruszający prawa uprawnionych podmiotów. Dozwolony użytek wynikający z przepisów pozostaje zachowany.

Zasady przetwarzania danych osobowych, prawa osób, których dane dotyczą, oraz wykorzystanie plików cookies opisuje strona „Polityka prywatności”.

Technologie wymagające zgody są stosowane zgodnie z właściwymi przepisami i ustawieniami użytkownika. Informacje o cookies należy odczytywać łącznie z ustawieniami prywatności dostępnych w przeglądarce i sklepie.

W sprawach związanych z treścią sklepu, zakupami i prawami konsumenta można skontaktować się pod adresem heyuxin@firmoorway.com.

Konsument może korzystać z ustawowych środków ochrony oraz dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Skorzystanie z procedury pozasądowej nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

Informacje prawne i zasady sklepu mogą być aktualizowane w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania sklepu lub organizacji obsługi zamówień.

Aktualna wersja jest publikowana na stronie sklepu. Zmiany nie mogą działać wstecz w sposób naruszający prawa konsumenta wynikające z umowy już zawartej.