Polityka prywatności

Informacje o danych osobowych, RODO oraz plikach cookies w sklepie firmoorway.

Administratorem danych jest sprzedawca prowadzący sklep internetowy pod marką firmoorway. W sprawach dotyczących przetwarzania danych można skontaktować się pod adresem: heyuxin@firmoorway.com.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO, oraz właściwymi przepisami krajowymi.

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane dane kontaktowe i identyfikacyjne, adres dostawy, dane zamówienia, wybrane produkty, warianty, wartość koszyka oraz status płatności.

Jeżeli kontaktujesz się ze sklepem, przetwarzamy również treść wiadomości i dane, które podajesz w celu uzyskania odpowiedzi. Nie przesyłaj danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

Dane są wykorzystywane do przyjęcia i realizacji zamówienia, zawarcia i wykonania umowy, organizacji dostawy, obsługi płatności, zwrotów i reklamacji. Podstawą jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Dane mogą być przetwarzane także w celu wykonania obowiązków księgowych i podatkowych, na podstawie obowiązku prawnego, oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia dane mogą być przekazywane operatorom płatności oraz podmiotom obsługującym dostawę. Odbiorcy otrzymują wyłącznie informacje potrzebne do wykonania przypisanej im usługi.

Sklep może otrzymywać informacje o statusie płatności i przesyłki. Pełne dane uwierzytelniające do bankowości, hasła i kody PIN nie powinny być przesyłane w korespondencji ze sklepem.

Dane mogą być udostępniane dostawcom platformy sklepowej, hostingu, narzędzi informatycznych, obsługi księgowej oraz doradcom, jeżeli jest to niezbędne do prowadzenia sklepu lub wykonania obowiązków prawnych.

Jeżeli sklep korzysta z narzędzi analitycznych lub reklamowych, dane mogą być przekazywane ich dostawcom zgodnie z ustawieniami prywatności i zgodami użytkownika. Nie oznacza to automatycznej zgody na każdą technologię śledzącą.

Jeżeli w związku z obsługą sklepu dane są przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO.

Może to obejmować decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny mechanizm dopuszczony przez RODO, zależnie od kierunku i charakteru transferu.

Dane zamówienia przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji umowy, obsługi zwrotów i reklamacji oraz rozliczenia transakcji. Dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany właściwymi przepisami.

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do zakończenia sprawy, a dane związane z roszczeniami — przez okres niezbędny do ich ustalenia, dochodzenia lub obrony. Po ustaniu celu dane są usuwane lub anonimizowane, jeżeli dalsze przechowywanie nie jest wymagane.

Masz prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych — w przypadkach przewidzianych w RODO.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w zakresie potrzebnym do prawidłowego działania strony, utrzymania sesji, koszyka, procesu zakupowego oraz bezpieczeństwa.

Pliki niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika mogą działać bez odrębnej zgody. Ich użycie powinno ograniczać się do funkcji, których użytkownik rzeczywiście oczekuje podczas korzystania ze sklepu.

Cookies analityczne mogą służyć do zbiorczej oceny ruchu i sposobu korzystania ze sklepu. Cookies marketingowe mogą wspierać pomiar kampanii lub dopasowanie reklam.

Technologie analityczne i marketingowe, które wymagają zgody, mogą być uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana; odmowa nie powinna blokować podstawowego korzystania ze sklepu.

Możesz zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki, w tym usuwać zapisane pliki lub ograniczać ich zapisywanie. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie koszyka lub procesu zakupowego.

Zgodę na technologie opcjonalne można wycofać w sposób udostępniony w sklepie. W sprawach dotyczących prywatności i cookies napisz na heyuxin@firmoorway.com.